AGB

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 april 2026

Deze website en webshop worden beheerd door Basalt Eyewear. In deze Algemene Voorwaarden verwijzen de termen wij, ons en onze naar Basalt Eyewear.

Basalt Eyewear biedt deze website, inclusief alle informatie, tools, producten en diensten die via deze website beschikbaar zijn, aan jou als gebruiker onder de voorwaarde dat je akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden en alle andere beleidsdocumenten waarnaar wordt verwezen.

Door onze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

  • Alle bezoeken aan deze website

  • Alle bestellingen via onze webshop

  • Alle overeenkomsten tussen Basalt Eyewear en consumenten of zakelijke klanten

  • Alle diensten en communicatie via onze webshop

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Bedrijfsgegevens

Basalt Eyewear
Oratoriumplein 18
8265 SH Kampen
Nederland

E-mail: info@basalteyewear.nl

(Eventuele KvK- en btw-gegevens worden vermeld indien wettelijk vereist.)

3. Gebruik van de Website

Je mag onze website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden.

Het is niet toegestaan om:

  • De website te gebruiken voor fraude of illegale activiteiten

  • Virussen of schadelijke software te verspreiden

  • Onjuiste gegevens te verstrekken

  • Geautomatiseerde scraping of hacking toe te passen

  • Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten

  • De werking of beveiliging van de website te verstoren

Bij misbruik mogen wij toegang blokkeren of bestellingen weigeren.

4. Productinformatie

Wij doen ons best om producten, afbeeldingen, prijzen en beschrijvingen zo correct mogelijk weer te geven.

Toch kunnen kleine afwijkingen voorkomen, zoals:

  • Kleurverschillen door scherminstellingen

  • Typefouten

  • Tijdelijke prijsfouten

  • Onjuiste voorraadweergave

Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.

5. Totstandkoming van de Overeenkomst

Een productpresentatie in de webshop geldt als een uitnodiging tot aankoop en niet als bindend aanbod.

De overeenkomst komt tot stand zodra:

  1. Jij een bestelling plaatst

  2. Wij deze bestelling bevestigen per e-mail of uitvoeren

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij bijvoorbeeld:

  • Vermoeden van fraude

  • Onjuiste gegevens

  • Betaalproblemen

  • Onredelijke bestelhoeveelheden

  • Kennelijke prijsfouten

6. Prijzen en Betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€), tenzij anders vermeld.

Prijzen kunnen worden aangepast zonder voorafgaande kennisgeving.

Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden op de checkoutpagina.

Een bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.

7. Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • Vervoerders

  • Douane

  • Overmacht

  • Onjuiste adresgegevens van de klant

Risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het moment van levering.

8. Douane en Invoerrechten

Bij internationale bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw of douanekosten van toepassing zijn.

Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

9. Herroepingsrecht en Retouren

Consumenten binnen de EU hebben recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, conform Europese wetgeving.

Daarnaast kan een ruimere retourtermijn gelden zoals vermeld in ons aparte Retourbeleid.

Voor retourvoorwaarden, uitzonderingen en terugbetalingen verwijzen wij naar ons Retour- en Refundbeleid.

10. Garantie en Wettelijke Conformiteit

Wij staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen en wettelijke eisen.

Bij een defect of non-conform product heb je recht op een passende oplossing, zoals:

  • Reparatie

  • Vervanging

  • Prijsvermindering

  • Terugbetaling

Voor zover wettelijk vereist.

11. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud van deze website, waaronder teksten, logo’s, afbeeldingen, productfoto’s, ontwerpen en merkuitingen, is eigendom van Basalt Eyewear of licentiegevers.

Zonder schriftelijke toestemming mag niets worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

12. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid bij overlijden, persoonlijk letsel of dwingendrechtelijke consumentenrechten.

Onze totale aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de claim betrekking heeft.

13. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk indien wij verplichtingen niet kunnen nakomen door overmacht, waaronder begrepen:

  • Natuurrampen

  • Storingen

  • Internetuitval

  • Oorlog

  • Pandemieën

  • Transportproblemen

  • Overheidsmaatregelen

  • Stakingen

Tijdens overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort.

14. Privacy

Het verwerken van persoonsgegevens gebeurt volgens ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze webshop erken je dat persoonsgegevens verwerkt kunnen worden zoals daarin beschreven.

15. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via:

📧 info@basalteyewear.nl

Wij streven ernaar klachten binnen redelijke termijn te behandelen.

EU-consumenten kunnen daarnaast gebruikmaken van het Europese ODR-platform indien beschikbaar.

16. Ongeldigheid van Bepalingen

Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De ongeldige bepaling wordt vervangen door een juridisch geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.

17. Toepasselijk Recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Indien je consument bent binnen de EU blijven dwingendrechtelijke consumentenrechten uit jouw woonland van toepassing voor zover wettelijk vereist.

18. Wijzigingen

Wij mogen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

De meest actuele versie staat altijd op deze pagina met bijgewerkte datum.